小白入职做销售时，有没有方法和步骤可循呢？今天来谈谈这方面的话题。

销售高手总结了销售的三步骤，即：

1、找到客户群，逐个建立联系；

2、建立关系和信任度；

3、建立合作。

这三个步骤顺序不可颠倒，没有建立联系就无所谓建立关系和信任度，如果客户不信任我们的人品，就不会信任我们推销的产品，也无所谓合作，更不用说回头客和转介绍了。

首先是找到客户群。我们需要做好数量级拜访客户的准备，在客户积累阶段，我们应该尽一切可能扩大客户群基数，对客户进行数据化分析，将客户进行A、B、C分类，针对A类客户进行重点跟进，B类客户建立周期性的联系，而C类客户可以根据需要再联系。

找客户群的方法很多，可以线上市调，线下拜访，但一定要有方向，找准自己的产品定位，选取适合自己的客户群体，制定针对性的拓展方案。

第二个步骤是建立关系和信任度，这个过程非常漫长，是我们销售的关键环节。在这个阶段，我们应该花费功夫在建立友谊方面。很多时候，我们经常会犯急于求成的毛病，期望一上来就跟别人谈合作，这样人家会觉得我们势利，最终欲速则不达。

销售是有节奏的，功夫在诗外，我们应该先让客户看到我们的人品，建立相互的信任。有人信任作基础，客户将有兴趣了解咱们的产品，正所谓人品 = 产品；

在这个阶段，我们不可避免的会遇见拒绝，这个时候我们应该调整好心态，将客户的拒绝看成是一封邀请函，客户拒绝我们，也会拒绝其他销售，咱们机会就来了……

第二个步骤做好了，到第三个步骤就是建立合作了，这个阶段主要是维护好客户关系，服务好客户，让整个合作保持愉快、顺利。

我们应该特别做好老客户关系的维系，维系一个老客户的成本比开发新客户的成本低得多，客户都喜欢选择自己熟悉的供货商，既安全又便捷。服务做得好，咱们就不愁没有回头客，同时这些老客户还有可能转介绍，为我们带来新的客户。

咱们在销售过程中，是否按照这个思路去做的呢？

作者QQ3020117187，欢迎交流！

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